রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

m777er-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — ব্যক্তিগত পরিচয়, লেনদেনের বিবরণ, ডিভাইস অ্যাক্টিভিটি — আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই নীতি পড়লে বুঝবেন কোন তথ্য কেন রাখা হয়, কতদিন থাকে, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারেন…

তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনআপনার অধিকার সংরক্ষিত
m777er আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে চাইলে, কোনো ডেটা মুছতে চাইলে, বা গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশ বুঝতে না পারলে — সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলুন। আমাদের সহায়তা দল লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও সাহায্যকারী ফর্মের মাধ্যমে সাড়া দেয়। বাংলায় লিখলেও সমস্যা নেই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা privacy@m777er-এ লিখুন — আপনার অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
সহায়তা ফর্ম সাইটের 'সহায়তা' বিভাগে গোপনীয়তা বিষয়ক ফর্ম পূরণ করে ডেটা অনুরোধ জমা দিন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার ডেটা আমরা যেভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আমাদের প্রক্রিয়া স্বচ্ছ। নিচের চারটি বিন্দু দেখলেই বুঝবেন আমরা আপনার তথ্য নিয়ে কতটা সতর্ক।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা পরিষ্কার করতে পারবেন — অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলেও।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড রাখা হয় — কোনো কর্মীও তা দেখতে পান না, শুধু আপনি পরিবর্তন করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে স্থানীয় আইন যতদিন রাখার অনুমতি দেয়, তার পরে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য ভুল থাকলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে ঠিক করে দেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর নিচে পাবেন। কোনো প্রশ্ন না মিললে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। বিপণন বা অন্য কোনো কারণে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য সহায়তায় অনুরোধ করুন।

পারবেন। privacy@m777er-এ অথবা সহায়তা ফর্মে অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক রেকর্ড বাদে বাকি ডেটা মুছে দেওয়া হবে।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষকে কুকি ডেটা দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় নতুন তারিখ দেওয়া হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে বার্তা পাঠানো হবে।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। Bangladesh-এর ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা প্রাধান্য পাবে।